রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন আমরা শুধু জরুরি লেনদেন তথ্য ধরে রাখি এবং বাকিগুলো মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
111taya আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং লগইন সেশনে OTP ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য শুধু এনক্রিপ্টেড লিঙ্কে যায় এবং আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত হয় না। আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার পুরোনো ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL ব্যবহার করি মোবাইল থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেল দিয়ে আসে যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে শেষ খেলা পেজ মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার আমরা চালাই না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর বদলান বা পুরোনো লগইন সেশন লগআউট করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা সাত দিনে কনফার্ম করব।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন লগ রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে শুধু পেমেন্ট রেকর্ড বেশি সময় রাখা হয়।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল লিখিত রেকর্ডের জন্য এবং ফোনে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার স্থানীয় সময়ে কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে নেবে এবং স্ট্যাটাস আপডেট দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা রেফারেন্স নম্বর সহ উত্তর দেব যা পরে ট্র্যাক করতে পারবেন। ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট সাধারণত দুই দিনে পাবেন।

ফোন লাইন

জটিল ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিষয় বা ভেরিফিকেশন স্টেপে সমস্যা হলে ফোন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে দেখে সরাসরি গাইড করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি শুধু উত্তোলন ভেরিফাই করতে। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখে।

হ্যাঁ পারবেন, কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে আপনার শেষ দেখা পেজ মনে থাকবে না। কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রাইভেসি অপশন খুলুন এবং সেশন কুকি অফ করুন।

শুধু আপনি এবং আমাদের টেকনিক্যাল টিম দেখতে পারে যখন আপনি সাপোর্টে বেটিং সমস্যা রিপোর্ট করেন। আমরা আপনার লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ব্ল্যাকজ্যাক টুর্নামেন্ট রাউন্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন যে আপনি আপনার সব তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব মোবাইল OTP দিয়ে এবং সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলে কনফার্মেশন পাঠাব।

আমরা শুধু আপনার IP অ্যাড্রেস দেখি লগইন নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং বুঝতে আপনি কোন অঞ্চল থেকে খেলছেন। রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন আমরা সংগ্রহ করি না এবং আপনার ডিভাইসে ট্র্যাকার ইনস্টল করি না।

আপনার ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অধিকার এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে কাজ করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই।